Question 1

Який багаж входить у вартість квитка?

Accepted Answer

У тариф включено без доплати 1 одиницю ручної поклажі (до 42 × 30 × 18 см і до 7 кг), яку потрібно розміщувати зверху, не перекриваючи прохід. Також дозволено 2 стандартні місця багажу (до 80 × 50 × 30 см кожне; можливі відхилення, якщо сума сторін ≤ 160 см), до 20 кг на кожне місце.

Question 2

Чи передбачені пільгові тарифи?

Accepted Answer

Так. Для дітей 2–7 років діє знижка 50% від базового тарифу. Для категорії «Студент» також доступні спеціальні ціни, які автоматично враховуються під час оформлення.

Question 3

Чи можна змінити дату або час після оплати?

Accepted Answer

Так, для оплачених квитків зміни можливі, якщо звернутися до Служби підтримки щонайменше за 12 годин до запланованого відправлення.

Question 4

Які умови скасування та повернення коштів?

Accepted Answer

Скасування приймається не пізніше ніж за 12 годин до часу виїзду.
Якщо дотримано цього строку, повертається повна сума на ту саму картку, зазвичай протягом 1–7 робочих днів (залежно від банку-емітента).

Популярні автобусні маршрути з Карлсруе

Популярні автобусні маршрути з Ватра-Дорней